Política de Privacidad de Pay Sendexia
Última actualización: 07/06/2025
En Pay Sendexia, valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por eso, tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestra plataforma. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información Personal
Al registrarte, solicitar servicios, o contactarnos, podrías proporcionarnos:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- País o región de acceso.
- Datos necesarios para identificarte o autenticarte al utilizar nuestros formularios de contacto o solicitudes de recompensas.
1.2. Información No Personal
También recopilamos información de manera automática para mejorar el servicio:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics realizados.
- Datos recolectados mediante cookies (ver sección Cookies).
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Brindar acceso a nuestras funciones de recompensas y beneficios digitales.
- Procesar tus solicitudes de canje o contacto.
- Enviarte comunicaciones importantes relacionadas con tu actividad en el sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro portal.
- Proteger la seguridad e integridad de nuestro sistema.
3. Compartición de la Información
En Pay Sendexia no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartirla en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos que prestan servicios como alojamiento web o procesamiento de formularios (bajo acuerdos de confidencialidad).
- Por requerimiento legal o para cumplir con obligaciones regulatorias.
- Para proteger nuestros derechos o los derechos de otros usuarios, siempre bajo los límites legales aplicables.
4. Seguridad de la Información
Implementamos múltiples medidas para proteger tu información:
- Certificado SSL: Nuestra web está cifrada mediante protocolo HTTPS para proteger la transmisión de datos.
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos cuando es necesario.
- Backups regulares: Respaldamos nuestros sistemas para evitar pérdida accidental de información.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Si detectamos una vulnerabilidad, te informaremos de inmediato.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Estas cookies nos permiten:
- Analizar el uso del sitio y entender tus preferencias.
- Mostrar contenido adaptado según tu comportamiento de navegación.
- Recordar configuraciones previas.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información que recopilamos sobre ti.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
7. Almacenamiento y Retención
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política o mientras la ley lo requiera. Luego, se eliminará de forma segura.
8. Políticas para Menores
Pay Sendexia no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de forma intencionada. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras o cambios legales. Notificaremos los cambios importantes a través de nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, sugerencias o deseas ejercer tus derechos en relación a tu información personal, puedes contactarnos:
- Email: info@sendexia.com
- Formulario de contacto: https://www.pay.sendexia.com/p/formulario-de-contacto.html
- Canal de soporte: Disponible desde la sección "Soporte" en nuestro sitio web.
En Pay Sendexia, estamos comprometidos con la transparencia y el respeto a tu privacidad. Gracias por confiar en nosotros.
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